Month: Ağustos 2024

Sözlü, yazılı ya da elektronik ortamda çağrı merkezi, internet sitesi, mobil uygulamalar, sosyal medya ve benzeri kanallar aracılığıyla temin edilerek tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla işlemesi halinde uygulanacaktır. Aşağıda yer alanlar dâhil ve bunlarla sınırlı olmaksızın kişisel verileriniz işlene bilmektedir.

• Adınız, soyadınız, telefon numaranız, TC Kimlik numaranız, vergi numaranız, elektronik posta adresiniz, müşteri numaranız, sözleşme numaranız, adresiniz ve tarafınıza atanan kullanıcı kimliğiniz gibi sizi tanımlayabileceğimiz kişisel verileriniz.
• Ürünler ve almış olduğunuz hizmetlere ait fatura, finansal ve borç bilgileriniz, hizmet türünüz ve servis hizleriniz gibi temel müşteri bilgileriniz.
• Çağrı merkezi standartları gereği tutulan sesli görüşme kayıtlarınız ile elektronik posta, mektup veya yasal vasıtalar aracılığı ile tarafımızla iletişime geçtiğinizde elde edilen kişisel verileriniz.
• Banka ;şube kodu, hesap numara ve yasal banka bilgileriniz.
• İnternet sitelerindeki ve mobil uygulamalarındaki davranış bilgileriniz ile elektronik trafik verilerinizden üretilen kullanım verileriniz, sağladığınız içerik ve kişisel bilgiler ile belirli ürün ve hizmetlerimizi kullanımına ilişkin tercihleriniz.

Ayrıca ,ilişkili haber bültenlerine, bildirimlere ve diğer hizmetlere abone olduğunuzda, bir ürün ya da hizmet ile ilgili olarak bize soru sormanız veya şikâyet bildirmeniz halinde ya da anketlere katılmanız halinde, diğer ürün ve hizmetlerini kullanmanız halinde ya da diğer grup internet sayfalarını ziyaret etmeniz ya da bu sitelerde gezmeniz halinde de kişisel verileriniz işlenebilecektir.